Otázky

Máte zájem o vytvoření šperku?
Přečtěte si prosím důležité informace.

• Jak si šperk mohu objednat?
  Z kapacitních důvodů je nutné se zapsat na čekací listinu. Jakmile bude Vaše poptávka na řadě, ozvu se Vám a začneme se na podobě šperku domlouvat. Zapsat se můžete ve zprávách na instagramu, facebooku nebo emailu mammasperky@gmail.com .
  Aktuální čekací doba jsou cca dva měsíce. 
  Objednávky, které uskutečníte bez předchozí domluvy a bez zapsání na čekací listinu budou STORNOVÁNY!
  
  
• Co lze do šperku vložit? 
  Mateřské mléko, vlásky, srst, žíně, bodlinu, usušený pupečník, zpracovanou placentu, popel, látku z obojku či trička. Pokud máte jakýkoliv netradiční dotaz, napište mi.
  
• Jak dlouho může být mateřské mléko zamražené pro tvorbu šperku?
  Do šperku jsem vkládala mateřské mléko mražené dva roky a vše bylo v pořádku. Problém se stářím mm nevidím.
  
  
• Je možné balíček k tvorbě poslat přes Z-box?
  Proces Zásilkovny nyní nedovoluje poslat zásilku přes Z-box. Je nutné ji podat na pobočce s obsluhou.
  
  
• Jak se dozvím, že balíček ke tvorbě v pořádku přišel?
  Při podání balíčku dostanete od obsluhy Zásilkovny potvrzení o odeslání. Na štítku je napsané sledovací číslo, balíček můžete mít pod kontrolou zde.
  Kdyby balíček nepřišel v pořádku, dám Vám vědět. Za případnou ztrátu balíčku Zásilkovnou nezodpovídám. Pro jistotu prosím nikdy neposílejte například všechno poslední mateřské mléko. Část mm mi pošlete, část si pro tyto případy nechte v mrazáku. To stejné s poslední srstí vašeho miláčka, popelem, pupečníkem... Hodnota balíčku je pro majitele často nevyčíslitelná a ztráta balíčku velmi bolavá, bez možností jí nahradit.
  
  
• Mohu objednávku po zaplacení změnit?
  Vaše přání můžete měnit v průběhu domluvy neomezeně. Po zaplacení a zapsání objednávky do systému již z procesních důvodů nelze objednávku změnit.